Hilfe zu Pace
Wie können wir helfen?
Die wichtigsten Antworten – und ein direkter Kontakt, wenn du nicht weiterkommst.
Brauche ich ein Konto oder Internet?
Nein. Die iPhone-Version speichert Ziele, Trainings, Läufe und Körperwerte lokal. Auch die Erkennung von Lauf-Screenshots erfolgt auf dem Gerät. Für diese Website, E-Mails, Download und Updates brauchst du Internet.
Wo finde ich die Einführung?
Öffne oben rechts die Einstellungen und wähle unter Hilfe „Einführung ansehen“. Die Tour erklärt Tagesziele, Wochenziele, Analyse und Training. Sie ist jederzeit überspringbar. Sichere offene Änderungen und beende vorher ein laufendes Training.
Wie sichere ich meine Daten?
Wähle in den Einstellungen „Backup exportieren“ und speichere die Datei an einem sicheren Ort. Erstelle regelmäßig eine neue Sicherung. Die JSON-Datei ist nicht verschlüsselt und kann persönliche Fitness- und Körperdaten enthalten.
Wie funktioniert ein Gerätewechsel?
Exportiere auf dem alten iPhone ein Backup und übertrage die Datei selbst auf das neue Gerät. Wähle dort in Pace „Backup wiederherstellen“ und prüfe die Vorschau. Der Import ersetzt den vorhandenen Bestand; er führt keine Bestände zusammen. Beende vorher laufende Trainings und sichere offene Änderungen.
Synchronisiert Pace automatisch mit iCloud?
Nein. Eine aktive geräteübergreifende Synchronisierung gibt es nicht. Ein iOS-Gerätebackup kann App-Daten abhängig von deinen Einstellungen sichern. Pace kontrolliert oder garantiert diese Sicherung nicht. Erstelle für einen bewussten Gerätewechsel zusätzlich einen Export.
Was passiert bei einer Deinstallation?
Deine lokalen Daten können verloren gehen. Wir haben keine Kopie auf einem Pace-Server und können sie nicht wiederherstellen. Exportiere vor einer Deinstallation ein Backup. Für ein gewöhnliches App-Update ist keine Deinstallation nötig.
Warum muss ich erkannte Laufdaten bestätigen?
Die Texterkennung kann Zahlen, Einheiten und Datumsangaben falsch erkennen. Vergleiche die Werte mit dem Screenshot und korrigiere sie vor dem Speichern. Eine direkte Apple-Health-Anbindung ist nicht enthalten.
Ich habe ein falsches Backup importiert.
Falls eine lokale Rückfallsicherung vorhanden ist, kannst du in den Einstellungen „Vorherigen Stand wiederherstellen“ wählen. Prüfe die Vorschau: Auch das ersetzt den aktuellen Bestand. Rückfallsicherungen ersetzen kein eigenes regelmäßiges Backup.
Noch eine Frage?
Schreibe an kontakt@sahivio.de. Beschreibe kurz das Problem und die Schritte davor. iPhone-Modell, iOS- und Pace-Version helfen bei der Fehlersuche. Schwärze persönliche Angaben in Screenshots und sende keine vollständigen Backups oder Gesundheitsdaten unaufgefordert.
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Stand: 29. Oktober 2026